In questa sezione sono raccolti i documenti e i dati che la RSA Bellosguardo mette a disposizione dei cittadini, delle famiglie e degli enti di controllo. La pubblicazione risponde agli impegni assunti nella Carta dei Servizi e agli obblighi previsti dalla Legge 8 marzo 2017 n. 24.
Autorizzazione e accreditamento
La RSA Bellosguardo è stata accreditata dalla Regione Lazio con la DGR 77/2005. L’autorizzazione e l’accreditamento sono stati confermati con il Decreto del Commissario ad Acta U00096 del 25 marzo 2014.
La struttura dispone di 58 posti letto suddivisi in tre nuclei: un nucleo di mantenimento a livello alto da 19 posti letto e due nuclei di mantenimento a livello basso per complessivi 39 posti letto. I costi sanitari sono a carico del Servizio Sanitario Regionale. La quota alberghiera è a carico dell’ospite o del Comune di residenza, secondo la fascia reddituale, nella misura fissata dalla Regione Lazio.
Organizzazione
- Organigramma e responsabili della struttura
- Protocolli e linee guida adottati
- Modulistica e materiale informativo
- Contatti, orari di visita e modalità di accesso
- Quick guide to our services, English edition
Qualità e sicurezza
- Qualità e accreditamento
- Indicatori e standard di qualità dichiarati
- Sicurezza delle cure e gestione del rischio
- Come presentare un reclamo e tempi di risposta
Documenti scaricabili
- Carta dei Servizi
- Codice Etico
- Procedura per la gestione della lista di attesa
- Informativa sul trattamento dei dati personali
- Cookie policy
Risarcimenti erogati
Ai sensi dell’articolo 4, comma 3, della Legge 24/2017 sono pubblicati i dati relativi ai risarcimenti erogati nell’ultimo quinquennio.
| Anno | Risarcimenti erogati | Importo complessivo |
|---|---|---|
| 2021 | nessuno | 0,00 euro |
| 2022 | nessuno | 0,00 euro |
| 2023 | nessuno | 0,00 euro |
| 2024 | nessuno | 0,00 euro |
| 2025 | nessuno | 0,00 euro |
Nel quinquennio 2021-2025 la struttura non ha erogato alcun risarcimento. Il dato è verificato nell’ambito della funzione di monitoraggio, prevenzione e gestione del rischio sanitario ed è aggiornato annualmente.
Copertura assicurativa
I dati identificativi della polizza di responsabilità civile sono pubblicati alla pagina Assicurazione, ai sensi dell’articolo 10, comma 4, della Legge 24/2017.
Partecipazione e tutela
Chi riceve assistenza, e chi lo assiste, può presentare osservazioni, suggerimenti e reclami. Le modalità e i tempi di risposta sono descritti alla pagina Reclami e suggerimenti. La risposta scritta è trasmessa entro quindici giorni dal ricevimento della segnalazione.
Chi non ritiene soddisfacente la risposta può rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico della ASL Roma 4 e alle associazioni di tutela dei diritti dei cittadini. L’elenco aggiornato delle associazioni è esposto nella bacheca della struttura.
Documenti in corso di pubblicazione
Sono in corso di pubblicazione in questa sezione i risultati misurati per ciascun indicatore di qualità, la sintesi delle indagini di soddisfazione degli ospiti e dei familiari, il report annuale sulla gestione dei reclami, il piano annuale per la gestione del rischio sanitario, la relazione annuale sugli eventi avversi e il modello di organizzazione e gestione ex D.Lgs. 231/2001.
Copia cartacea della Carta dei Servizi, delle guide e della modulistica può essere ritirata presso gli uffici della struttura. Ogni documento pubblicato riporta l’edizione, il numero di revisione e la data di pubblicazione; ogni nuova edizione sostituisce integralmente la precedente.